Условия использования

1. Принятие настоящих Условий

Получая доступ к веб-сайту The Medical Platform или используя его, отправляя форму, запрашивая медицинское заключение, передавая медицинские документы или связываясь с нашей командой, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, вам не следует использовать веб-сайт или передавать через него персональную или медицинскую информацию.

2. О The Medical Platform

The Medical Platform — международная информационная и координационная платформа в сфере здравоохранения. Она может помогать пользователям в организации медицинской документации, запросах на оценку специалистами, планировании лечения, взаимодействии с больницами, координации приёмов и связанных услугах для иностранных пациентов.

The Medical Platform не является службой экстренной медицинской помощи, самостоятельно не ставит диагнозы, не назначает лекарственные препараты и не оказывает непосредственное лечение.

3. Право на использование веб-сайта

Вы можете использовать этот веб-сайт только в том случае, если обладаете юридической дееспособностью для принятия настоящих Условий.

Информация о несовершеннолетнем должна предоставляться только родителем, законным опекуном или иным лицом, имеющим законные полномочия действовать от имени несовершеннолетнего.

4. Разрешённое использование

Вы можете использовать веб-сайт в законных личных, информационных целях и для координации медицинских услуг.

Вы соглашаетесь не совершать следующие действия:

• Использовать веб-сайт в незаконных, мошеннических или вводящих в заблуждение целях
• Предоставлять ложную, неполную или несанкционированную информацию
• Загружать вредоносное программное обеспечение, опасные файлы или запрещённый контент
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам веб-сайта
• Нарушать работу, безопасность или доступность веб-сайта
• Копировать или коммерчески использовать содержимое веб-сайта без разрешения
• Выдавать себя за другое лицо или организацию
• Использовать автоматизированные системы для сбора или извлечения защищённого контента

5. Медицинская информация и координационные услуги

Информация на веб-сайте предназначена для общих образовательных целей и координации медицинских услуг.

Любое предварительное медицинское заключение, предложение по лечению, предполагаемая продолжительность или расчёт стоимости основываются на документах, доступных на момент рассмотрения, и могут измениться после очного обследования, обновлённых исследований или дополнительной оценки специалистом.

6. Информация, предоставляемая пользователем

Вы несёте ответственность за то, чтобы вся предоставляемая вами информация и документы были точными, актуальными, полными и передавались на законных основаниях.

К такой информации относятся:

• Персональные идентификационные данные
• Медицинские заключения и выписные эпикризы
• Результаты лабораторных и патоморфологических исследований
• Радиологические изображения и заключения
• Сведения о предыдущем лечении и операциях
• Паспортные данные, сведения о поездке и сопровождающих лицах

The Medical Platform не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления неточной, неполной, устаревшей или вводящей в заблуждение информации.

7. Разрешение на передачу медицинской информации

Предоставляя медицинские документы, вы подтверждаете, что являетесь пациентом либо имеете законные полномочия передавать информацию от имени пациента.

Вы разрешаете The Medical Platform передавать соответствующую информацию врачам, больницам, лабораториям, диагностическим центрам, медицинским координаторам и другим поставщикам услуг, когда это необходимо для обработки вашего запроса.

8. Медицинские заключения и решения о лечении

Врачи и медицинские учреждения самостоятельно несут ответственность за свои медицинские оценки, рекомендации и решения о лечении.

Окончательные медицинские решения могут зависеть от:

• Очного обследования
• Обновлённых результатов лабораторных исследований
• Новых радиологических или патоморфологических данных
• Стадии заболевания и общего состояния здоровья
• Предыдущего лечения и принимаемых лекарственных препаратов
• Ожидаемой пользы, альтернатив и рисков

9. Отсутствие гарантии лечения или результата

Отправка медицинского запроса не гарантирует его принятия врачом или медицинским учреждением.

Ни один метод лечения, процедура, лекарственный препарат или технология не могут гарантировать конкретный результат, полное выздоровление или отсутствие осложнений.

10. Планы лечения и ориентировочная стоимость

Планы лечения, расчёты стоимости и предполагаемая продолжительность составляются на основании доступной медицинской информации и могут быть пересмотрены после обследования или дополнительных исследований.

Дополнительные расходы могут возникнуть в связи с:

• Дополнительными консультациями или диагностическими процедурами
• Изменениями диагноза или лечения
• Непредвиденными осложнениями
• Продлением госпитализации
• Интенсивной терапией
• Лекарственными препаратами, компонентами крови, имплантатами или специальными устройствами
• Дополнительной реабилитацией или последующим наблюдением

11. Платежи

Условия оплаты могут различаться в зависимости от медицинского учреждения, медицинской услуги, пакета лечения и политики обслуживания иностранных пациентов.

Пользователи несут ответственность за ознакомление и согласие с предоставленными условиями оплаты до подтверждения лечения или услуги.

Банковские комиссии, расходы на конвертацию валюты и комиссии сторонних платёжных сервисов могут возлагаться на плательщика, если не указано иное.

12. Отмена и возврат средств

Условия отмены и возврата средств могут различаться в зависимости от медицинского учреждения, врача, типа лечения, статуса бронирования и уже понесённых расходов.

Невозмещаемые расходы могут включать:

• Уже проведённые медицинские оценки или консультации
• Лабораторные, диагностические или патоморфологические услуги
• Лекарственные препараты, имплантаты или специально заказанные материалы
• Размещение, трансфер или организацию поездки
• Банковские комиссии и расходы на конвертацию валюты

Конкретные условия отмены и возврата средств следует подтвердить в письменной форме до осуществления оплаты.

13. Поездка, виза и требования к въезду

The Medical Platform может помочь с приглашениями, подтверждениями приёмов, организацией трансфера и размещения.

Решения о выдаче визы, разрешении на въезд и поездку, деятельность авиакомпаний и пограничные решения находятся в ведении посольств, консульств, миграционных органов, авиакомпаний и государственных учреждений.

The Medical Platform не может гарантировать выдачу визы или разрешение на въезд в какую-либо страну.

14. Размещение и транспорт

Размещение, трансфер из аэропорта и местный транспорт могут организовываться через независимых поставщиков услуг.

Доступность, цены, условия отмены и стандарты обслуживания могут регулироваться собственными условиями соответствующего поставщика.

15. Сторонние поставщики медицинских и иных услуг

Врачи, больницы, клиники, лаборатории, диагностические центры, поставщики услуг размещения и транспортные компании могут действовать как независимые третьи стороны.

Они самостоятельно несут ответственность за свои профессиональные услуги, учреждения, персонал, цены, лицензии, решения и юридические обязательства.

16. Искусственный интеллект и автоматизированные инструменты

Инструменты на основе ИИ или автоматизированные средства, доступные через веб-сайт, могут помогать в организации информации, переводе, обучении или предоставлении предварительной информации.

Такие инструменты не заменяют лицензированных врачей и не должны использоваться как единственное основание для диагностики, лечения, изменения лекарственной терапии или принятия решений в экстренных ситуациях.

17. Интеллектуальная собственность

Содержимое веб-сайта, включая тексты, графику, логотипы, макеты, изображения, видео, значки, программное обеспечение и элементы бренда, принадлежит The Medical Platform или используется ею по лицензии, если не указано иное.

Вы не вправе воспроизводить, изменять, распространять, публиковать, продавать защищённый контент или создавать на его основе производные произведения без предварительного письменного разрешения.

18. Связь с пользователями

Связываясь с нами по электронной почте, телефону, через формы или WhatsApp, вы соглашаетесь с тем, что мы можем ответить по тому же или иному разумно подходящему каналу связи.

Вы несёте ответственность за актуальность своих контактных данных и ознакомление с сообщениями, относящимися к вашему запросу.

19. Конфиденциальность и защита данных

Персональная и медицинская информация обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, ознакомьтесь с:Политика конфиденциальности

20. Файлы cookie

Веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функциональности, сохранения предпочтений, аналитики и оценки производительности.

Дополнительная информация доступна в нашейПолитике файлов cookie.

21. Доступность веб-сайта

Мы стремимся обеспечивать доступность и безопасность веб-сайта, однако не гарантируем непрерывный доступ без ошибок или перебоев.

Доступ может быть прерван из-за технического обслуживания, технических проблем, событий безопасности, сбоев сети или обстоятельств, находящихся вне нашего контроля.

22. Внешние ссылки

Веб-сайт может содержать ссылки на внешние сайты или сервисы. Эти ссылки предоставляются для удобства и не означают одобрения или контроля с нашей стороны.

The Medical Platform не несёт ответственности за внешний контент, его доступность, практики конфиденциальности или безопасность.

23. Отказ от гарантий

В пределах, допускаемых законом, веб-сайт и его содержимое предоставляются по принципу «как доступно» без гарантий полноты, непрерывной доступности или пригодности для конкретной цели.

24. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых применимым законодательством, The Medical Platform не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате:

• Использования исключительно общей информации с веб-сайта
• Необращения за очной медицинской или экстренной помощью
• Предоставления пользователями неверной или неполной информации
• Действий или решений независимых третьих сторон
• Сбоев или проблем, связанных с поездкой, визой, авиаперевозкой или размещением
• Технических перебоев или несанкционированной внешней деятельности

Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая по закону не может быть исключена или ограничена.

25. Возмещение убытков

В пределах, допускаемых законом, вы соглашаетесь нести ответственность за убытки или претензии, возникшие вследствие незаконного использования вами веб-сайта, нарушения настоящих Условий или несанкционированного предоставления информации третьих лиц.

26. Приостановление или прекращение доступа

Мы можем ограничить или прекратить доступ к веб-сайту или услугам, когда это разумно необходимо для защиты пользователей, систем, законных прав или целостности услуг.

27. Изменения услуг

Мы можем изменять, приостанавливать или прекращать функции веб-сайта, контент или услуги без предварительного уведомления, когда это разумно необходимо.

28. Изменения настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия с учётом изменений наших услуг, деятельности, технологий или применимых требований.

Актуальная версия будет опубликована на этой странице с указанием обновлённой даты.

29. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения продолжат действовать в пределах, допускаемых законом.

30. Отсутствие отказа от прав

Неприменение какого-либо положения настоящих Условий не означает отказа от этого положения или любого другого права.

31. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия должны толковаться в соответствии с законодательством, применимым к юридическому лицу, управляющему The Medical Platform, а также соответствующими обязательными нормами защиты потребителей и данных.

Окончательное положение о применимом праве и юрисдикции должно быть проверено и дополнено квалифицированным юристом до публикации.

32. Свяжитесь с нами