Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать в The Medical Platform. Ваша конфиденциальность и защита вашей персональной и медицинской информации имеют для нас важное значение.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы можем собирать, как мы её используем, в каких случаях она может передаваться, как долго она может храниться и какие права могут быть доступны вам в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Используя этот веб-сайт, отправляя контактную форму, медицинские документы или связываясь с нашей командой по координации иностранных пациентов, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Кто мы

The Medical Platform — международная информационная и координационная платформа в сфере здравоохранения. Мы помогаем пациентам запрашивать медицинские заключения, планы лечения, оценки медицинских учреждений, координировать приёмы и получать поддержку, связанную с поездкой.

The Medical Platform не заменяет непосредственный медицинский осмотр и самостоятельно не ставит диагнозы и не осуществляет лечение пациентов.

3. Информация, которую мы можем собирать

3.1 Персональная информация

• Полное имя
• Дата рождения или возраст
• Пол
• Гражданство и страна проживания
• Адрес электронной почты
• Номер телефона и WhatsApp
• Паспортные данные при добровольном предоставлении
• Предпочтительный язык
• Информация о поездке и сопровождающем лице

3.2 Медицинская информация и сведения о здоровье

• Медицинские заключения и выписные эпикризы
• Диагноз и медицинский анамнез
• Результаты лабораторных исследований
• Патоморфологические заключения и результаты биопсии
• Радиологические заключения и изображения
• Файлы КТ, МРТ, ПЭТ/КТ, УЗИ и рентгенографии
• Информация о принимаемых лекарствах и аллергиях
• Документы о предыдущих операциях и лечении
• Фотографии или видеоматериалы, имеющие значение для медицинской оценки
• Информация о текущих симптомах и общем состоянии

3.3 Техническая информация

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Тип устройства и операционная система
• Посещённые страницы и время, проведённое на сайте
• Источник перехода
• Информация о файлах cookie и аналитике

4. Как мы собираем информацию

• Когда вы заполняете контактную форму или форму запроса медицинского заключения на сайте
• Когда вы загружаете медицинские документы
• Когда вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или WhatsApp
• Когда вы запрашиваете план лечения или расчёт стоимости
• Когда вы просите нас организовать приём или госпитализацию
• Когда вы просматриваете или используете наш веб-сайт

5. Как мы используем вашу информацию

• Рассматриваем и организуем медицинские запросы
• Передаём медицинские документы подходящим врачам или медицинским учреждениям
• Запрашиваем заключения специалистов
• Подготавливаем планы лечения и предварительные расчёты стоимости
• Планируем консультации, обследования или процедуры
• Координируем госпитализацию и услуги для пациентов
• Организуем перевод, трансфер и помощь с размещением
• Сообщаем обновления по медицинским запросам
• Обеспечиваем последующую координацию
• Улучшаем работу сайта и качество услуг
• Предотвращаем неправомерное использование, мошенничество и инциденты безопасности
• Соблюдаем юридические обязательства

6. Правовые основания обработки

• Ваше явное согласие
• Ваш запрос на медицинскую координацию или связанные услуги
• Оказание услуги или выполнение преддоговорного запроса
• Соблюдение юридического обязательства
• Защита жизненно важных интересов в экстренных ситуациях
• Законные интересы, которые не имеют преимущественной силы над вашими правами

7. Передача вашей информации

• Лицензированные врачи и медицинские специалисты
• Партнёрские больницы и клиники
• Лаборатории, радиологические центры и патоморфологические отделения
• Медицинские координаторы и переводчики
• Поставщики услуг поездки или размещения по запросу
• Поставщики технологических услуг, обеспечивающие работу сайта
• Государственные органы, когда это требуется законом

8. Международная передача данных

Поскольку The Medical Platform работает с иностранными пациентами, врачами и медицинскими учреждениями, персональная или медицинская информация может передаваться в другую страну, когда это необходимо для получения медицинского заключения, плана лечения или медицинской услуги.

В необходимых случаях для защиты передаваемой информации применяются надлежащие меры безопасности и защищённые способы связи.

9. Безопасность данных

Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, утраты или неправомерного использования.

Ни одна система передачи или хранения данных в интернете не может гарантировать абсолютную безопасность.

10. Срок хранения данных

Персональная и медицинская информация хранится только в течение срока, разумно необходимого для оказания запрошенных услуг, координации лечения, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и защиты законных прав.

11. Файлы cookie

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности, запоминания предпочтений, измерения производительности и анализа того, как посетители используют сайт.

Вы можете управлять файлами cookie или отключить их в настройках браузера.

12. Аналитика и технологии третьих сторон

Мы можем использовать инструменты аналитики или оценки производительности для анализа посещаемости сайта, поведения посетителей и технических проблем.

Если это требуется законом, необязательные аналитические или маркетинговые файлы cookie будут использоваться только после получения согласия.

13. Связь по электронной почте, телефону и WhatsApp

Когда вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или WhatsApp, ваши сообщения и контактные данные могут сохраняться для ответа на ваш запрос.

Платформы обмена сообщениями управляются независимыми третьими сторонами, и к ним могут применяться собственные условия конфиденциальности.

14. Ваши права в отношении защиты данных

• Запросить доступ к вашей персональной информации
• Запросить исправление неточной информации
• Запросить удаление информации в случаях, разрешённых законом
• Запросить ограничение обработки
• Возразить против отдельных видов обработки
• Отозвать согласие
• Запросить перенос данных, когда это применимо
• Подать жалобу в компетентный орган

15. Как реализовать свои права

16. Конфиденциальность данных детей

Медицинская информация, относящаяся к ребёнку, должна предоставляться только родителем, законным опекуном или другим лицом, имеющим соответствующие законные полномочия.

17. Медицинская конфиденциальность

Медицинские документы рассматриваются как конфиденциальные и используются исключительно для медицинской оценки, координации лечения и связанных с этим услуг для пациентов.

18. Веб-сайты третьих сторон

Наш веб-сайт может содержать ссылки на больницы, врачей, социальные сети или другие внешние сайты. Мы не несём ответственности за их практики конфиденциальности, безопасность или содержание.

19. Медицинское предупреждение

The Medical Platform предоставляет информационные и координационные услуги в сфере здравоохранения. Содержание сайта и предварительные онлайн-заключения не заменяют непосредственный осмотр, диагностику, экстренную помощь или лечение у лицензированного врача.

В случае неотложного медицинского состояния немедленно обратитесь в местную службу экстренной помощи или ближайшее медицинское учреждение.

20. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями наших услуг, веб-сайта, мер безопасности или применимого законодательства. Актуальная версия будет опубликована на этой странице.

21. Свяжитесь с нами