الشروط والأحكام

1. الموافقة على هذه الشروط

من خلال الوصول إلى موقع The Medical Platform أو استخدامه، أو تعبئة نموذج، أو طلب رأي طبي، أو إرسال وثائق طبية، أو التواصل مع فريقنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك عدم استخدام الموقع أو إرسال أي معلومات شخصية أو طبية من خلاله.

2. عن The Medical Platform

The Medical Platform هي منصة دولية للمعلومات الصحية وتنسيق خدمات المرضى. وقد تساعد المستخدمين في تنظيم السجلات الطبية، وطلب مراجعات من اختصاصيين، وتخطيط العلاج، والتواصل مع المستشفيات، وتنظيم المواعيد، وخدمات المرضى الدوليين ذات الصلة.

The Medical Platform ليست خدمة طبية طارئة، ولا تقوم بشكل مستقل بالتشخيص أو وصف الأدوية أو تقديم العلاج المباشر.

3. الأهلية لاستخدام الموقع

يجوز لك استخدام هذا الموقع فقط إذا كنت مؤهلًا قانونيًا للموافقة على هذه الشروط والأحكام.

يجب تقديم المعلومات المتعلقة بالقاصر فقط بواسطة أحد الوالدين، أو الوصي القانوني، أو شخص آخر مخوّل قانونيًا للتصرف نيابة عنه.

4. الاستخدام المسموح

يجوز لك استخدام الموقع للأغراض الشخصية والمعلوماتية وأغراض تنسيق الرعاية الصحية المشروعة.

وتوافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مضللة
• إرسال معلومات كاذبة أو ناقصة أو غير مصرح بها
• رفع برامج ضارة أو ملفات مؤذية أو محتوى محظور
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع
• التدخل في تشغيل الموقع أو أمنه أو توفره
• نسخ محتوى الموقع أو استغلاله تجاريًا دون إذن
• انتحال شخصية فرد أو مؤسسة أخرى
• استخدام أنظمة آلية لاستخراج المحتوى المحمي أو جمعه

5. المعلومات الطبية وخدمات التنسيق

المعلومات المتوفرة على الموقع مخصصة لأغراض التثقيف العام وتنسيق خدمات الرعاية الصحية.

أي رأي طبي أولي، أو اقتراح علاجي، أو مدة متوقعة، أو عرض تكلفة، يعتمد على السجلات المتاحة وقت المراجعة، وقد يتغير بعد الفحص المباشر أو الفحوصات الحديثة أو تقييم إضافي من اختصاصي.

6. المعلومات التي يرسلها المستخدم

أنت مسؤول عن التأكد من أن جميع المعلومات والوثائق التي ترسلها صحيحة وحديثة وكاملة ومشروعة المشاركة.

ويشمل ذلك:

• بيانات الهوية الشخصية
• التقارير الطبية وتقارير الخروج من المستشفى
• نتائج المختبر وعلم الأمراض
• صور وتقارير الأشعة
• تفاصيل العلاجات والعمليات السابقة
• بيانات جواز السفر والسفر والمرافق

لا تتحمل The Medical Platform المسؤولية عن النتائج المترتبة على معلومات غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة أو مضللة.

7. التفويض بمشاركة المعلومات الطبية

عند إرسال وثائق طبية، فإنك تؤكد أنك المريض أو أنك مخوّل قانونيًا بمشاركة هذه المعلومات نيابة عن المريض.

وتفوض The Medical Platform بمشاركة المعلومات ذات الصلة مع الأطباء والمستشفيات والمختبرات ومراكز التصوير والمنسقين الطبيين ومقدمي الخدمات الآخرين، عندما يكون ذلك ضروريًا لمعالجة طلبك.

8. الآراء الطبية وقرارات العلاج

يتحمل الأطباء والمؤسسات الصحية بشكل مستقل مسؤولية تقييماتهم الطبية وتوصياتهم وقراراتهم العلاجية.

وقد تعتمد القرارات الطبية النهائية على:

• الفحص المباشر
• نتائج المختبر الحديثة
• النتائج الجديدة للأشعة أو علم الأمراض
• مرحلة المرض والحالة الصحية العامة
• العلاجات والأدوية السابقة
• الفوائد المتوقعة والبدائل والمخاطر

9. عدم ضمان قبول العلاج أو نتيجته

إرسال طلب طبي لا يضمن قبول الحالة من قبل طبيب أو مؤسسة صحية.

ولا يمكن لأي علاج طبي أو إجراء أو دواء أو تقنية أن تضمن نتيجة محددة أو شفاءً كاملًا أو عدم حدوث مضاعفات.

10. خطط العلاج والتكاليف التقديرية

يتم إعداد خطط العلاج وعروض الأسعار والمدد التقديرية وفقًا للمعلومات الطبية المتوفرة، وقد تتم مراجعتها بعد الفحص أو إجراء اختبارات إضافية.

وقد تنشأ تكاليف إضافية بسبب:

• استشارات أو إجراءات تشخيصية إضافية
• تغييرات في التشخيص أو العلاج
• مضاعفات غير متوقعة
• تمديد مدة الإقامة في المستشفى
• الحاجة إلى العناية المركزة
• الأدوية أو مشتقات الدم أو الغرسات أو الأجهزة الخاصة
• إعادة التأهيل أو خدمات المتابعة الإضافية

11. المدفوعات

قد تختلف شروط الدفع وفق المؤسسة الصحية، والخدمة الطبية، وباقة العلاج، وسياسة المرضى الدوليين.

يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة شروط الدفع والموافقة عليها قبل تأكيد العلاج أو الخدمة.

قد تكون رسوم البنوك وتكاليف تحويل العملات ورسوم الدفع الخاصة بأطراف ثالثة على عاتق الدافع، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

12. الإلغاء واسترداد الأموال

قد تختلف شروط الإلغاء والاسترداد حسب المؤسسة الصحية، والطبيب، ونوع العلاج، وحالة الحجز، والمصاريف التي تم تكبدها بالفعل.

وقد تشمل التكاليف غير القابلة للاسترداد:

• المراجعات الطبية أو الاستشارات التي تم إجراؤها
• خدمات المختبر أو الأشعة أو علم الأمراض
• الأدوية أو الغرسات أو المواد التي تم طلبها خصيصًا
• ترتيبات الإقامة أو النقل أو السفر
• رسوم البنوك وتحويل العملات

يجب تأكيد شروط الإلغاء والاسترداد المحددة كتابةً قبل إجراء أي دفعة.

13. السفر والتأشيرة ومتطلبات الدخول

قد تساعد The Medical Platform في وثائق الدعوة، وتأكيد المواعيد، وتنسيق النقل والإقامة.

تبقى قرارات التأشيرة والدخول وتصاريح السفر وعمليات شركات الطيران والحدود تحت سلطة السفارات والقنصليات وهيئات الهجرة وشركات الطيران والجهات الحكومية.

لا تستطيع The Medical Platform ضمان إصدار التأشيرة أو السماح بالدخول إلى أي دولة.

14. الإقامة والنقل

يمكن ترتيب الإقامة والنقل من وإلى المطار والمواصلات المحلية من خلال مزودي خدمات مستقلين.

وقد تخضع التوافر والأسعار وشروط الإلغاء ومعايير الخدمة لشروط مزود الخدمة نفسه.

15. مقدمو الرعاية الصحية من الأطراف الثالثة

قد يعمل الأطباء والمستشفيات والعيادات والمختبرات ومراكز التصوير ومقدمو الإقامة وشركات النقل كأطراف ثالثة مستقلة.

وهم مسؤولون عن خدماتهم المهنية ومرافقهم وموظفيهم وأسعارهم وتراخيصهم وقراراتهم والتزاماتهم القانونية.

16. الذكاء الاصطناعي والأدوات الآلية

قد تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي أو الأدوات الآلية المتوفرة عبر الموقع في التنظيم أو الترجمة أو التثقيف أو توفير معلومات أولية.

ولا تحل هذه الأدوات محل الأطباء المرخصين، ولا يجوز استخدامها كأساس وحيد للتشخيص أو العلاج أو تغيير الأدوية أو اتخاذ القرارات الطارئة.

17. الملكية الفكرية

إن محتوى الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والتصاميم والصور ومقاطع الفيديو والأيقونات والبرمجيات والهوية التجارية، مملوك لـ The Medical Platform أو مرخص لها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يجوز لك إعادة إنتاج المحتوى المحمي أو تعديله أو توزيعه أو نشره أو بيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن كتابي مسبق.

18. تواصل المستخدم

عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو النماذج أو WhatsApp، فإنك توافق على أن نرد عليك من خلال الوسيلة نفسها أو أي قناة تواصل مناسبة أخرى.

وأنت مسؤول عن الحفاظ على دقة بيانات الاتصال الخاصة بك ومراجعة الرسائل المتعلقة بطلبك.

19. الخصوصية وحماية البيانات

يتم التعامل مع المعلومات الشخصية والطبية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يرجى مراجعة: سياسة الخصوصية

20. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لأغراض الوظائف والتفضيلات والتحليلات والأداء.

يمكن الاطلاع على معلومات إضافية في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

21. توفر الموقع

نسعى إلى الحفاظ على الموقع متاحًا وآمنًا، لكننا لا نضمن الوصول المستمر أو الخالي من الأخطاء أو غير المنقطع.

وقد يتوقف الوصول بسبب أعمال الصيانة أو المشكلات التقنية أو الحوادث الأمنية أو أعطال الشبكات أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.

22. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. يتم توفير هذه الروابط للتسهيل ولا تعني التأييد أو السيطرة عليها.

لا تتحمل The Medical Platform المسؤولية عن المحتوى الخارجي أو توفره أو ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة به.

23. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

في الحدود التي يسمح بها القانون، يتم توفير الموقع ومحتواه على أساس "كما هو متاح" دون ضمانات تتعلق بالاكتمال أو التوفر المستمر أو الملاءمة لغرض معين.

24. تحديد المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل The Medical Platform المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن:

• الاعتماد حصريًا على المحتوى العام للموقع
• عدم طلب رعاية طبية مباشرة أو طارئة
• المعلومات غير الصحيحة أو الناقصة المقدمة من المستخدمين
• أفعال أو قرارات أطراف ثالثة مستقلة
• اضطرابات السفر أو التأشيرات أو الرحلات الجوية أو الإقامة
• الانقطاعات التقنية أو الأنشطة الخارجية غير المصرح بها

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤولية لا يجوز قانونيًا استبعادها أو الحد منها.

25. التعويض

في الحدود التي يسمح بها القانون، توافق على تحمل المسؤولية عن الخسائر أو المطالبات الناتجة عن استخدامك غير المشروع للموقع، أو مخالفتك لهذه الشروط، أو تقديم معلومات خاصة بطرف ثالث دون تفويض.

26. تعليق أو إنهاء الوصول

يجوز لنا تقييد أو إنهاء الوصول إلى الموقع أو الخدمات عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لحماية المستخدمين أو الأنظمة أو الحقوق القانونية أو سلامة الخدمة.

27. التغييرات على الخدمات

يجوز لنا تعديل أو تعليق أو إيقاف بعض ميزات الموقع أو محتواه أو خدماته دون إشعار مسبق عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة.

28. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام لتعكس التغييرات في خدماتنا أو عملياتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات المعمول بها.

وسيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

29. قابلية فصل البنود

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تستمر بقية البنود في التطبيق بالقدر الذي يسمح به القانون.

30. عدم التنازل

إن عدم إنفاذ أي بند من هذه الشروط لا يشكل تنازلًا عن هذا البند أو عن أي حق آخر.

31. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

يجب تفسير هذه الشروط وفق القوانين السارية على الجهة المشغلة لـ The Medical Platform والقواعد الإلزامية ذات الصلة بحماية المستهلك والبيانات.

يجب مراجعة بند القانون الحاكم والاختصاص القضائي النهائي واستكماله من قبل مستشار قانوني مؤهل قبل نشر هذه الصفحة.

32. اتصل بنا